Misión
Brindar a sus clientes, mediante una gama de productos especializados de la más alta calidad
y un servicio altamente profesional, experiencias educativas, culturales y turísticas internacionales
únicas que le permita romper las barreras lingüísticas, culturales y geográficas satisfaciendo
óptimamente las necesidades del cliente.
Visión
Ser la empresa líder en la asesoría, servicio y comercialización de programas educativos, culturales
y turísticos internacionales, ofreciéndole al cliente la seguridad y confianza para que de ese primer paso firme y decida efectivamente vivir una experiencia internacional única, manteniendo altos estándares
de calidad y la atención personalizada, cálida y humana que nos distingue, innovando constantemente para lograr mayor eficiencia en los procesos y brindar cada día un mejor servicio.
Valores
En Proyectos IVI de Venezuela existen 4 grandes valores como pilares y cada uno de ellos engloba
un conjunto de valores que se interrelacionan entre si y definen a cada pilar:
- Confianza: el valor confianza engloba los valores de la honestidad, lealtad, veracidad, respeto, transparencia y sinceridad. Es el valor que se asigna al reconocer y creer en el buen actuar
de nuestros compañeros de trabajo, clientes y proveedores; el cual se construye en base
a experiencias conjuntas. Asimismo el juicio que hacemos acerca de la sinceridad, el compromiso
y el respeto de las otras personas con la finalidad de mantener los más altos estándares éticos
en nuestras relaciones internas y externas. - Responsabilidad: el valor responsabilidad engloba los valores constancia, honradez, puntualidad
y exactitud. Es el valor que asignamos a la capacidad de las personas de comprometerse
y de cumplir de forma autónoma y autodisciplinada los requerimientos de su trabajo,
con los horarios, los plazos, las tareas y las metas asignadas. Así como responder cabalmente
con las consecuencias de las diversas acciones que se ejecutan en la organización. - Servicio: el valor servicio engloba los valores: trato amable, rapidez, versatilidad, excelencia, competencia, trabajo en equipo e iniciativa. Es el valor que le damos al conjunto de actividades interrelacionadas que ofrecemos a nuestros clientes y colaboradores con el fin de satisfacer
sus necesidades en el momento y lugar oportuno.
